شروط وأحكام برنامج مكافآت ثافورن وصف البرنامج

2. التعريفات

• التسوية: النقاط المضافة بعد مطالبة من العضو أو خطأ من جانب البرنامج
• السلفة: سلفة نقدية تُمنح استثناءً من قبل فنادق معينة، ولكنها غير مؤهلة لاكتساب النقاط.
• تسجيل الوصول: تاريخ الوصول إلى الفندق
• تسجيل المغادرة: تاريخ مغادرة الفندق
• الإقامة: الفترة بين تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة التي يقيم فيها العميل في الفندق
• العميل: الفرد الذي يقيم ليلة واحدة في أي من فنادق ومنتجعات ثافورن المشاركة
• العميل المرافق: العميل الذي يرافق الأعضاء خلال إقامة العضو المؤهلة ويُسمح له بالاستفادة من مزايا برنامج العضو خلال الإقامة المؤهلة (يرجى (انظر السياسات التفصيلية في القسم 9.1)
• الإنفاق المؤهل: الإنفاق الذي يؤهل لكسب النقاط (يرجى مراجعة القسم 6)
• الإقامة المؤهلة: الإقامات التي تتيح الإنفاق المؤهل. لا يجوز للعضو إنفاق أي مبلغ مؤهل خلال الإقامات غير المؤهلة (يرجى مراجعة القسم 5 للاطلاع على التفاصيل الكاملة)
• حالة العضوية: مستوى العضوية الذي يحدد مزايا البرنامج التي يحصل عليها العضو في الفندق، بناءً على إنفاقه السابق خلال الإقامات المؤهلة في أي فندق مشارك
• مزايا البرنامج: مزايا البرنامج هي امتيازات يحق للأعضاء التمتع بها، بناءً على حالة عضويتهم. لكل فئة عضوية مزاياها الخاصة (يرجى مراجعة القسم 9 للاطلاع على التفاصيل الكاملة). العضو: العميل الذي وافق على شروط وأحكام برنامج مكافآت ثافورن. الشريك: شركة خارج فنادق ومنتجعات ثافورن، تشارك في البرنامج بإحدى الطرق الثلاث التالية: منح نقاط مكافآت ثافورن للأعضاء مقابل نفقاتهم داخل شبكتها؛ قبول قسائم مكافآت ثافورن للمشتريات داخل شبكتها؛ و/أو إتاحة الفرصة لتحويل نقاط مكافآت ثافورن إلى برنامج الولاء الخاص بها أو العكس. يمكن للشركاء العمل في عدد من القطاعات، بما في ذلك قطاعات النقل والترفيه والتجزئة والسياحة. النقاط: وحدات يحصل عليها العضو وفقًا لمقياس محدد، بعد الإنفاق المؤهل (انظر التفاصيل الكاملة في القسم 7). المكافآت: أي خدمة أو منتج يتم الحصول عليه باستخدام النقاط المتراكمة في حساب العضو. المعاملات: إضافة أو خصم النقاط من حساب العضو. البرنامج مفتوح لأي شخص يُعتبر بالغًا قانونيًا في الدولة التي يتمتع فيها بالأهلية القانونية لتوقيع عقد. لا يُسمح للقاصرين بالمشاركة في البرنامج. العضوية في البرنامج مجانية. يُستخدم حساب العضوية من قِبل العضو فقط، ولا يجوز بيعه أو إعارته أو التنازل عنه. يُشترط وجود عنوان بريد إلكتروني صالح للانضمام إلى البرنامج. لا يجوز لعضوين استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني. يُتوقع من الأعضاء تحديث بريدهم الإلكتروني في البرنامج لمواصلة استخدام الخدمات. بالانضمام إلى البرنامج، يوافق العضو على تلقي مراسلات إلكترونية تتعلق بتشغيل البرنامج والخدمات التي يقدمها، بما في ذلك الرسائل الإعلامية، وبيانات النقاط، ومعلومات حول تشغيل حساب العضو. إذا لم يعد العضو يرغب في تلقي هذه المعلومات، التي تُعتبر ضرورية لتشغيل البرنامج، فعليه اتباع إجراءات إنهاء البرنامج (الموضحة في القسم 12.1). يُقر أعضاء البرنامج بأنه يجوز تعديل البرنامج كليًا أو جزئيًا في أي وقت ودون إشعار مسبق. لا يتحمل البرنامج أي مسؤولية عن أي تغييرات أو توقفات في أي خدمة أو منتج قد تؤثر على مكافآت البرنامج المقدمة و/أو تراكم النقاط. يجب على العضو عدم إفشاء كلمة مرور حسابه لأي طرف آخر. ويقر العضو بمسؤوليته عن جميع العمليات التي تتم من وإلى حسابه. 3.2 التسجيل كعضو في البرنامج يمكن للعميل الانضمام إلى البرنامج بإحدى الطرق التالية: بالتواصل مع مكتب الاستقبال أثناء إقامته في الفندق المشارك بالتسجيل عبر الإنترنت على موقع phuketloyaltyprogram.com بأي وسيلة أخرى متاحة للعميل. يجب على العميل تقديم البيانات المطلوبة والإلزامية لنموذج العضوية. يجب على العضو الجديد الموافقة على شروط وأحكام الاستخدام عبر الإنترنت عند التسجيل. سيستفيد العضو بشكل كامل من جميع خدمات البرنامج، بما في ذلك الوصول إلى مختلف وظائف موقع مكافآت ثافورن الإلكتروني (مثل الوصول إلى المكافآت، والتحقق من حساب نقاطه، وتحويل النقاط، إلخ). 3.3 حساب العضو الشخصي يُمكّن استخدام الحساب الشخصي العضو من: عرض رصيد الحساب، وسجل المعاملات، وحالة العضوية. إدخال تفضيلات الإقامة والتفضيلات الشخصية. الوصول إلى العروض والخدمات المُخصصة. استبدال قسائم المكافآت. 4. كسب نقاط مكافآت ثافورن

  4.1 أنواع النقاط

  هناك نوعان من النقاط التي يمكن للأعضاء كسبها:

  • نقاط المستوى: تُستخدم هذه النقاط لتحديد حالة عضوية العضو، والتي بدورها تحدد مستوى مزايا البرنامج الحصرية التي يتمتع بها. لا يمكن استخدام نقاط المستوى لاستبدال المكافآت. بمجرد أن يكسب العضو نقطة مستوى، تبقى هذه النقطة في حسابه بشكل دائم ولا تنقص عند استبدال قسائم المكافآت من خلال البرنامج. نقاط المستوى ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية.
  • نقاط الاستبدال: تُستخدم هذه النقاط لغرض استبدال المكافآت فقط. يزداد عدد نقاط الاستبدال مع كل عملية إنفاق مؤهلة، وينقص مع عمليات الاستبدال وفقًا لجدول محدد في شروط وأحكام هذه الاتفاقية وفي كل قسيمة مكافآت. لا تنتهي صلاحية نقاط الاستبدال. 4.2 اكتساب النقاط تُضاف نقطة واحدة من نقاط المستوى ونقطة واحدة من نقاط الاستبدال مقابل كل بات تايلندي يُنفق على المشتريات المؤهلة. تُضاف جميع النقاط المكتسبة خلال 2-7 أيام عمل بعد تسجيل مغادرة العضو من الإقامة المؤهلة. لا تُعد النقاط وسيلة دفع وليس لها قيمة نقدية. ولن يتم تعويض النقاط المفقودة أو غير المستخدمة. لا تُمنح أي نقاط في حالة "عدم الحضور" عندما يقوم العضو بحجز مؤكد ببطاقة ائتمان ثم لا يسجل دخوله إلى الفندق، بغض النظر عما إذا تم خصم أي جزء من قيمة الإقامة المحجوزة من بطاقة ائتمان العضو وفقًا لسياسة الفندق الخاصة بـ "عدم الحضور". يتم احتساب النقاط على أساس إجمالي الفاتورة للمشتريات المؤهلة، باستثناء الضرائب ورسوم الخدمة. يجب دفع هذه الفاتورة أثناء إقامة العضو في الفندق، أي يجب قبول الدفع وتأكيده. ونتيجة لذلك، إذا أوقف العضو دفع الشيك، أو أصدر شيكًا برصيد غير كافٍ، أو اعترض على الدفع ببطاقة مصرفية، فلن يحصل على أي نقاط عن تلك الإقامة. يتم تحويل الفواتير المدفوعة بالعملة المحلية خارج تايلاند إلى البات التايلندي، ويُستخدم هذا التحويل لحساب عدد النقاط. ويُؤخذ سعر الصرف الذي يطبقه الفندق وقت تسجيل المغادرة من خدمة صرف العملات الخاصة به. لا تُضاف النقاط إلا كأعداد صحيحة. إذا نتج عن التحويل عدد عشري: يُقرّب عدد النقاط المضافة إلى أقرب عدد صحيح إذا كان العدد العشري أقل من 0.5، ويُقرّب إلى أقرب عدد صحيح إذا كان العدد العشري أكبر من 0.5. 5. الإقامة المؤهلة

    الإقامة المؤهلة هي الفترة بين تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة التي تُمكّن العضو من تحقيق إنفاق مؤهل.

    الإقامات غير المؤهلة لا تُمكّن العضو من تحقيق إنفاق مؤهل.

    لا يمكن للأعضاء الاستفادة من مزايا البرنامج خلال الإقامات غير المؤهلة.

    5.1 قنوات الحجز التي تُعتبر إقامة مؤهلة

    تُعتبر الإقامات المحجوزة مباشرةً عبر قنوات الحجز الخاصة بفنادق ومنتجعات ثافورن إقامات مؤهلة. ومن أمثلة هذه القنوات (على سبيل المثال لا الحصر):

    • موقع الفندق الإلكتروني
    • الاستفسار المباشر عبر مركز الحجز (مثلاً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني)
    • الزيارة المباشرة لمكتب الاستقبال

    5.2 قنوات الحجز والحجوزات التي لا تُعتبر إقامة مؤهلة

    لا تُعتبر الإقامات المحجوزة من قنوات حجز تابعة لجهات خارجية إقامات مؤهلة. تشمل هذه القنوات (على سبيل المثال لا الحصر):

    • أي موزع معتمد
    • منظمو الرحلات السياحية عبر الإنترنت وخارجها
    • وكلاء السفر عبر الإنترنت (مثل Expedia.com وBooking.com وغيرها)
    • حجوزات القنوات غير الشفافة حيث قد تكون العلامة التجارية معروفة أو غير معروفة وقت الشراء

    الحجز (بغض النظر عن قناة الحجز) الذي يستخدم الأسعار التالية لا يُعتبر إقامة مؤهلة.

    • أسعار حجوزات المجموعات حيث يتم إصدار فواتير الغرف وتسويتها من قبل المنظم (مثل منظم الاجتماعات، منظم حفلات الزفاف، إلخ)
    • أسعار الشركاء
    • أسعار غرف الطاقم (الطيران، الشحن، أو غير ذلك).
    • أسعار منظمي الرحلات السياحية.
    إذا تم حجز جزء فقط من الإقامة خلال فترة الإقامة عبر قناة الحجز المذكورة في القسم 5.1، فإن هذا الجزء فقط هو الذي يُعتبر إقامة مؤهلة. الأسعار المجانية أو أسعار المقايضة إذا تم حجز جزء فقط من الإقامة خلال فترة الإقامة عبر قناة الحجز المذكورة في القسم 5.1، فإن هذا الجزء فقط هو الذي يُعتبر إقامة مؤهلة. الإقامة غير المؤهلة خلال الإقامات غير المؤهلة، لن يتمكن الأعضاء من: تجميع النقاط للحصول على عضوية أو استبدال المكافآت التمتع بمزايا البرنامج المتعلقة بعضوية العضو 6. الإنفاق المؤهل الإنفاق المؤهل هو الإنفاق الذي يُخول العضو كسب نقاط مكافآت ثافورن. يجب أن تتم النفقات المؤهلة خلال الإقامات المؤهلة فقط. خلال الإقامات المؤهلة، يحق للأعضاء كسب نقاط مكافآت ثافورن على النفقات المؤهلة التالية: سيتم منح النقاط على نفقات العضو في غرفته، بالإضافة إلى ما يصل إلى غرفتين أخريين (بحد أقصى 3 غرف مفوترة) في نفس الفندق في نفس التاريخ، بشرط أن يقيم العضو في إحدى هذه الغرف. الميني بار في الغرفة خدمة الغرف الوجبات (بما في ذلك المشروبات) في مطاعم الفندق المشروبات في بار الفندق المنتجع الصحي بالفندق الهاتف غسيل الملابس التلفزيون المدفوع مواصلات الفندق لا تُحتسب النفقات التالية ضمن النقاط: النفقات الإضافية (حتى إذا تم الدفع في الفندق) كجزء من إقامة غير مؤهلة الضرائب (وخاصة ضريبة القيمة المضافة) رسوم الخدمة والرسوم الأخرى المطبقة الإكراميات المواصلات المحجوزة عبر طرف ثالث (حتى لو تم حجزها داخل الفندق) السلف النفقات المتكبدة كجزء من تنظيم ندوة أو مأدبة أو أي فعالية أخرى للشركة - بما في ذلك الفعاليات الخاصة - والتي سددها العضو عالميًا جميع الرسوم والنفقات غير المدرجة تحديدًا ضمن النفقات المؤهلة. المبلغ المتبقي من "الإنفاق المجاني" الذي يحصل عليه العضو من مشاركته في برنامج الإنفاق المجاني.

    7. مقياس النقاط (لكل 1 بات من الإنفاق المؤهل)

    1 بات تايلندي من الإنفاق المؤهل = 1 نقطة فئة 1 بات تايلندي من الإنفاق المؤهل = 1 نقطة استبدال

    8. مستويات العضوية

    ينتقل العضو إلى مستوى العضوية التالي بمجرد تجميعه نقاطًا كافية أو عدد إقامات محدد.

    يوجد 3 مستويات لعضوية برنامج مكافآت ثافورن، ولكل مستوى متطلبات نقاط محددة كما هو موضح أدناه:

    مستويات العضوية	عدد نقاط العضوية
    عضو	من 1 إلى 50,000
    عضو مميز	من 50,001 إلى 200,000
    عضو مميز	200,001 أو أكثر

    9. مزايا البرنامج المقدمة للأعضاء

    بالإضافة إلى النقاط المكتسبة، يتمتع الأعضاء بمزايا البرنامج المرتبطة بنوع عضويتهم.

    يوضح الجدول مزايا البرنامج بناءً على نوع العضوية.

    يرجى مراجعة القسم 9.2 لمزيد من التفاصيل حول كل ميزة. معاملة مميزة تفوق الجميع ... style="text-align:center">نعم نعم خصم على المأكولات والمشروبات**   10% 15% مجموعة ميني بار واحدة تشمل نبيذًا أبيض أو أحمر   نعم نعم وسائل راحة مميزة متوفرة في الغرفة   نعم نعم فاكهة ترحيبية واحدة في المطعم الرئيسي بالفندق   نعم نعم ضعف النقاط - اكسب نقاطًا خلال إقامتك في شهر ميلادك نعم     3x - اكسب نقاطًا خلال إقامتك في شهر ميلادك   نعم نعم ترقية الغرفة تلقائيًا مجانًا *     نعم إقامة الطفل الأول مجانية عند مشاركة السرير مع أحد الوالدين ***     نعم خصم على خدمات السبا في منتجع شان فوكيت الصحي **** 10% 15% 20%

    يمكن الاستفادة من مزايا برنامج مكافآت ثافورن فقط للإقامات المؤهلة
    *رهنًا بالتوافر
    **لا يشمل خدمة الغرف والميني بار في الغرفة. لا يمكن الجمع بين هذه الميزة والعروض الترويجية الأخرى
    ***الطفل الأول، من عمر 4 إلى 12.99 سنة، الذي يتجاوز الحد الأقصى المسموح به في الغرفة القياسية (انظر أدناه)، لن يُفرض عليه أي رسوم للإقامة المجانية عند مشاركة السرير مع أحد الوالدين
    ****يُقدم منتجع وسبا شان فوكيت في منتجع وسبا قرية ثافورن الشاطئية، الواقع في كامالا

    شروط الإقامة الأولى للأعضاء الراغبين في الاستفادة من مزايا البرنامج واستبدال النقاط

    1. ممكن. يمكن للأعضاء الاستفادة من مزايا البرنامج خلال إقامتهم الأولى فقط إذا كانوا قد سجلوا كأعضاء في البرنامج قبل يوم واحد على الأقل من تاريخ تسجيل الوصول.
    2. يمكن للأعضاء استبدال النقاط (انظر القسم 10 من الشروط والأحكام للاطلاع على المتطلبات الأخرى) من مكافآت ثافورن فقط عندما يكون لديهم رصيد كافٍ من النقاط في حسابهم.
    تُضاف النقاط المكتسبة من الإقامات المؤهلة بعد مرور 2-7 أيام عمل من تاريخ تسجيل المغادرة (راجع القسم 4.2 من الشروط والأحكام للاطلاع على المتطلبات الأخرى). 9.1 العملاء المرافقون العملاء المرافقون هم العملاء الذين يرافقون الأعضاء خلال إقامتهم المؤهلة، ويُسمح لهم بالاستفادة من مزايا برنامج العضوية خلال هذه الإقامة. يُعتبر العملاء الذين يقيمون في غرف مؤهلة لكسب النقاط فقط عملاء مرافقين، ويُسمح لهم بالاستفادة من مزايا برنامج العضوية خلال الإقامة المؤهلة. يرجى مراجعة القسم 6 للاطلاع على سياسة مكافآت ثافورن بشأن الإنفاق المؤهل للغرف. 9.2 تفاصيل مزايا البرنامج تُقدم مزايا البرنامج هذه بشرط أن تكون إقامة العضو مؤهلة لكسب النقاط. دخول صالة كبار الشخصيات الدخول إلى صالة كبار الشخصيات صالة كبار الشخصيات - منطقة مكيفة بالكامل تقدم مشروبات ووجبات خفيفة مجانية (معجنات، فواكه، إلخ، حسب اليوم). تتوفر فيها مقاعد مريحة. تسجيل دخول بأولوية سيقوم فريقنا بالاستعداد بعناية لاستقبال الأعضاء. سيكون مفتاح الغرفة جاهزًا عند وصول العضو، مما يُسرّع عملية تسجيل الوصول. في حال عدم توفر الغرفة المحجوزة لأي سبب طارئ، سيبذل فريقنا قصارى جهده لتوفير غرفة بديلة. خصم على المأكولات والمشروبات يسري هذا الخصم على جميع مطاعم وبارات الفندق ما لم يُذكر خلاف ذلك. لا يُمكن استخدامه لخدمة الغرف أو فواتير الميني بار في الغرفة. لا يُمكن استخدامه مع عروض ترويجية أخرى. وجبة ترحيب استوائية موسمية في المطعم الرئيسي بالفندق المطعم الرئيسي بالفندق هو المطعم الذي يُقدم بوفيه إفطار يومي. يجب تقديم القسيمة للمطعم لاسترداد قيمة فاكهة الترحيب. سيتم تقديم قسائم الضيوف عند تسجيل الوصول. خصم على سبا شان فوكيت يُقدم سبا شان فوكيت في منتجع وسبا قرية ثافورن الشاطئية، الواقع في كامالا. لا يمكن استخدام هذا العرض مع عروض ترويجية أخرى. مجموعة ميني بار واحدة تشمل نبيذًا أبيض أو أحمر. وسائل راحة فاخرة متوفرة في الغرفة طوال فترة الإقامة. إقامة الطفل الأول مجانًا. يُعرّف "الطفل" بأنه من عمر 4 إلى 12.99 سنة. الطفل الأول المرافق للحجز لا يُحاسب على إقامته، ويُقيم مجانًا عند مشاركة السرير مع أحد الوالدين. للرضع من عمر 0 إلى 3.99 سنة، يُرجى التواصل معنا للاطلاع على أحدث سياسة. للبالغين من عمر 13 سنة فما فوق. سيتم تطبيق رسوم إضافية على الأعضاء الأكبر سنًا. يرجى التواصل معنا للاطلاع على أحدث سياسة. ترقية الغرفة تلقائيًا إلى فئة أعلى مجانًا رهنًا بالتوافر استبدال ١٠ نقاط بمجرد وصول نقاط الاستبدال الخاصة بالعضو إلى مستوى معين، يمكن تحويلها إلى مكافآت. يمكن استبدال قسائم المكافآت بتسجيل الدخول إلى حساب العضو، حيث يمكنه اختيار المكافآت المطلوبة واستخدام نقاط الاستبدال الخاصة به. بعد الاستبدال، سيحصل العضو على رقم قسيمة مكافآت فريد يمكنه تقديمه لموظفي الفندق لاستبدال المكافأة المطلوبة. يجب على الأعضاء الالتزام بشروط وأحكام قسيمة المكافآت للمطالبة بالمكافأة. يتحمل الأعضاء مسؤولية دراسة شروط وأحكام كل قسيمة مكافآت، بالإضافة إلى تاريخ انتهاء صلاحيتها، قبل اتخاذ قرار استبدال أي قسيمة مكافآت محددة. بمجرد استبدال العضو لقسيمة مكافآت، لا يمكن التراجع عن العملية. لا يمكن استبدال قسائم المكافآت بنقاط، وليس لها قيمة نقدية. النقاط شخصية بحتة وغير قابلة للتحويل. السلع والخدمات المدفوعة باستخدام قسائم مكافآت ثافورن غير مؤهلة لكسب النقاط. قسائم مكافآت ثافورن قابلة للتحويل، ولا تحمل اسم حاملها. وبالتالي، يمكن استخدامها من قبل أي شخص آخر غير العضو الذي يستبدل نقاطه. لا يجوز بيع قسيمة مكافآت ثافورن، تحت أي ظرف من الظروف، لأي شخص، مهما كان السعر. في حال ارتباط قسيمة المكافآت بخدمة مقدمة من أحد الشركاء، يجب على العضو الالتزام بجميع الشروط العامة التي يحددها الشريك المعني للحصول على المكافأة. قد تُطبق بعض القيود (التواريخ، الفترات، إلخ). يتحمل العضو مسؤولية التواصل مع الشريك للحصول على معلومات بشأن هذه القيود. 11. المطالبة بالنقاط المفقودة إذا اكتشف العضو أن نقاطه لم تُضَف كما هو متوقع، بعد سبعة أيام أو أكثر من تاريخ إقامته المؤهلة، فيمكنه تقديم طلب لتسوية النقاط المفقودة في غضون ثلاثة أشهر من تاريخ الإقامة المعنية (استنادًا إلى تاريخ تسجيل المغادرة). للقيام بذلك، يحتاج العضو إلى تسجيل الدخول إلى حسابه واستخدام وظيفة "المطالبة بالنقاط المفقودة" وإرفاق نسخة ممسوحة ضوئيًا من فاتورة الإقامة المدفوعة بالكامل. يجب ألا تحتوي هذه الفاتورة على أي تعديلات مكتوبة بخط اليد، ويجب أن تكون بالصيغة المطبوعة من قِبل الفندق. لكي تُضاف النقاط، يجب أن تكون الفاتورة المقابلة للمطالبة باسم العضو الذي يقدمها. في حال رفض إضافة النقاط أو أي ميزة أخرى متعلقة بمستوى عضوية العضو بشكل غير صحيح، فإن مسؤولية مدير البرنامج تقتصر فقط على تسجيل النقاط بشكل صحيح في حساب العضو. 12. شروط وإجراءات التعليق أو الإنهاء 12.1 إنهاء العضوية من قِبل العضو يحق للعضو الانسحاب من البرنامج في أي وقت. يجوز للعضو إنهاء عضويته بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] يُفيد برغبته في إنهاء عضويته في البرنامج.

    12.2 تعليق أو إنهاء العضوية من قِبل مدير البرنامج

    يجوز لمدير البرنامج، وفقًا لتقديره، اتخاذ أي إجراء في حال مخالفة العضو لأحكام وشروط البرنامج، بما يلي:

    • يؤدي إلى تعليق عضوية العضو مؤقتًا لمدة يحددها مدير البرنامج، على ألا تتجاوز ثلاثة (3) أشهر (فترة التعليق)؛
    • يُعاقب بإنهاء العضوية، أي الإلغاء الفوري للحساب، ومزايا البرنامج، وإغلاق الحساب، وإلغاء النقاط المكتسبة، دون أي حق للعضو في المطالبة بالتعويض، لأي سبب كان.

    12.3 آثار تعليق العضوية

    خلال فترة التعليق، لا يحق للعضو كسب نقاط أو الاستفادة من أي مزايا أو خدمات متاحة للأعضاء، كما هو موضح في البند 9.

    خلال فترة التعليق، وقبل انتهائها، يحق لمدير البرنامج اتخاذ أحد الخيارين التاليين:

    • رفع التعليق، وفي هذه الحالة، يمكن للعضو الاستفادة من جميع مزايا وخدمات البرنامج المتاحة للأعضاء مرة أخرى؛
    • أو
    • إنهاء العضوية.

    12.4 آثار الإنهاء

    عند إنهاء أي عضوية، يُستبعد العضو نهائيًا من البرنامج، وتُقطع جميع العلاقات بين مدير البرنامج والعضو بشكل نهائي.

    يؤدي هذا الإلغاء أيضًا إلى حذف جميع النقاط المتراكمة حتى تاريخ الإنهاء.

    13 اتصالات البرنامج

    يمكن للعضو الوصول إلى جميع المعلومات المتعلقة بعضويته في البرنامج (بما في ذلك رصيد نقاطه وكيفية إدارة حسابه) عبر حسابه على موقع phuketloyaltyprogram.com.

    بمجرد انضمامه إلى البرنامج، يوافق العضو على تلقي المراسلات الإلكترونية المتعلقة بتشغيل البرنامج والخدمات التي يقدمها (رسائل إعلامية، كشوفات النقاط، إلخ). إذا لم يعد العميل يرغب في تلقي هذه المعلومات، التي تُعتبر ضرورية لتشغيل البرنامج، فعليه طلب الانسحاب من البرنامج (انظر إجراءات الإنهاء الموضحة في القسم 12.1). كما يوافق أي عضو ينضم إلى البرنامج على تلقي معلومات تجارية إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني من البرنامج، بما في ذلك العروض الترويجية الخاصة بالأعضاء فقط.

    إذا لم يعد العضو يرغب في تلقي الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني، فيمكنه إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في نهاية الرسائل الإلكترونية. ولن يؤثر هذا الإجراء على عضويته. يجب على العضو إبلاغ البرنامج بأي تغيير في البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي أو الاسم أو أي معلومات أخرى ذات صلة عبر حسابه في برنامج مكافآت ثافورن. ١٤ أحكام متفرقة لا يؤثر بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي من هذه الشروط والأحكام على أو يُضعف أو يُبطل أيًا من الشروط والأحكام المتبقية. ١٥ قبول هذه الشروط بالانضمام إلى البرنامج، يوافق العضو على السماح لبرنامج مكافآت ثافورن بجمع واستخدام ومشاركة الأجزاء ذات الصلة من معلوماته الشخصية لإدارة البرنامج. قد يشمل ذلك مشاركة المعلومات الشخصية للأعضاء مع الشركاء لمنحهم المزايا. يجوز لشركة THR تغيير الشروط والأحكام في أي وقت وفقًا لتقديرها المطلق، وذلك بنشر الشروط والأحكام المُعدّلة على موقع البرنامج الإلكتروني. تقع على عاتق الضيوف مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام. لا يُلزم THR بإخطار الضيوف بالتغييرات. يُعد تأكيد حجز الضيف بمثابة قبول وإقرار غير مشروطين بهذه الشروط والأحكام. تحلّ أحدث شروط وأحكام البرنامج محل أي شروط وأحكام سابقة. تُعدّ العضوية في البرنامج قبولًا غير مشروط لجميع الشروط والأحكام. 16. قبول الشروط العامة لاستخدام البرنامج، وتسوية النزاعات، والقانون الواجب التطبيق. يعني الانضمام إلى البرنامج قبولًا غير مشروط من الأعضاء لشروط وأحكام البرنامج. تسود هذه الشروط والأحكام على أي نص سابق. تخضع شروط وأحكام البرنامج للقانون التايلاندي، دون المساس بأحكام الحماية الإلزامية التي قد تنطبق في بلد المستهلك الأصلي.