Thavorn Rewards – Allgemeine Geschäftsbedingungen Programmbeschreibung

2. DEFINITIONEN

• Anpassung: Punkte, die nach einer Reklamation des Mitglieds oder einem Fehler des Programms gutgeschrieben werden.
• Vorschuss: Bargeldvorschuss, der ausnahmsweise von bestimmten Hotels gewährt wird, aber nicht zum Sammeln von Punkten berechtigt.
• Check-in: Ankunftsdatum im Hotel.
• Check-out: Abreisedatum aus dem Hotel.
• Aufenthalt: Zeitraum zwischen Check-in und Check-out, in dem sich ein Gast im Hotel aufhält.
• Gast: Person, die in einem der teilnehmenden Hotels von Thavorn Hotels & Resorts übernachtet.
• Begleitgast: Ein Gast, der ein Mitglied während dessen berechtigten Aufenthalts begleitet und die Programmvorteile des Mitglieds während des berechtigten Aufenthalts nutzen darf (siehe detaillierte Richtlinien in Abschnitt 9.1).
• Anrechenbare Ausgaben: Ausgaben, mit denen Punkte gesammelt werden können (siehe Abschnitt 6).
• Anrechenbare Aufenthalte: Aufenthalte, die anrechenbare Ausgaben ermöglichen. Mitglieder können bei nicht anrechenbaren Aufenthalten keine anrechenbaren Ausgaben generieren (siehe Abschnitt 5 für weitere Informationen).
• Mitgliedschaftsstatus: Die Mitgliedschaftsstufe bestimmt die Programmvorteile in einem Hotel, basierend auf den bisherigen Ausgaben des Mitglieds während anrechenbarer Aufenthalte in teilnehmenden Hotels.
• Programmvorteile: Programmvorteile sind Privilegien, die Mitgliedern je nach Mitgliedschaftsstatus zustehen. Jeder Mitgliedschaftsstatus bietet unterschiedliche Programmvorteile (weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 9).
• Mitglied: Kunde, der die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Thavorn Rewards akzeptiert hat
• Partner: Ein Unternehmen außerhalb von Thavorn Hotels and Resorts, das auf eine der folgenden drei Arten am Programm teilnimmt: durch die Gutschrift von Thavorn Rewards-Punkten an Mitglieder für deren Ausgaben innerhalb seines Netzwerks; durch die Akzeptanz von Thavorn Rewards-Gutscheinen für Einkäufe innerhalb seines Netzwerks; und/oder durch die Möglichkeit, Thavorn Rewards-Punkte auf sein eigenes Treueprogramm zu übertragen oder umgekehrt. Die Partner können in verschiedenen Sektoren tätig sein, darunter Transport, Freizeit, Einzelhandel und Tourismus.
• Punkt: Eine Einheit, die ein Mitglied nach einem festgelegten Schema für berechtigte Ausgaben erhält (siehe detaillierte Informationen in Abschnitt 7).
• Prämie: Jede Dienstleistung oder jedes Produkt, das mit den auf dem Mitgliedskonto gesammelten Punkten erworben wird.
• Transaktion: Gutschrift oder Abbuchung von Punkten vom Konto eines Mitglieds.

3. PROGRAMMMITGLIEDSCHAFTEN

3.1 Teilnahmebedingungen

• Das Programm steht allen Personen offen, die in dem Land, in dem sie rechtlich geschäftsfähig sind, als volljährig gelten.
Minderjährige dürfen nicht am Programm teilnehmen.
• Die Mitgliedschaft im Programm ist kostenlos.
• Das Mitgliedskonto ist ausschließlich für den jeweiligen Nutzer bestimmt und darf weder verkauft, verliehen noch abgetreten werden.
• Für die Teilnahme am Programm ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Zwei Mitglieder dürfen nicht dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. Mitglieder werden gebeten, ihre E-Mail-Adresse im Programm zu aktualisieren, um die Dienste weiterhin nutzen zu können.
• Mit der Teilnahme am Programm erklärt sich das Mitglied damit einverstanden, elektronische Mitteilungen zum Betrieb und den angebotenen Diensten des Programms zu erhalten, einschließlich Informationsnachrichten, Punkteübersichten und Informationen zum Konto des Mitglieds. Möchte das Mitglied diese für den Programmbetrieb wesentlichen Informationen nicht mehr erhalten, muss es das in Abschnitt 12.1 beschriebene Kündigungsverfahren befolgen.
• Die Mitglieder des Programms akzeptieren, dass das Programm jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise geändert werden kann. Das Programm ist nicht verantwortlich und übernimmt keine Haftung für Änderungen oder die Einstellung von Dienstleistungen oder Produkten, die sich auf die angebotenen Programmprämien und/oder die Punktegutschrift auswirken können.
• Das Mitglied darf sein/ihr Kontopasswort nicht an Dritte weitergeben. Das Mitglied ist für alle Transaktionen mit seinem/ihrem Konto verantwortlich.

3.2 Registrierung als Mitglied des Programms

Der Kunde kann dem Programm auf folgende Weise beitreten:

• Durch Kontaktaufnahme mit der Rezeption während seines/ihres Aufenthalts in einem teilnehmenden Hotel
• Durch Online-Registrierung auf der Website phuketloyaltyprogram.com.
• Auf andere dem Kunden zur Verfügung gestellte Weise. Der Kunde muss die erforderlichen Angaben im Mitgliedschaftsformular machen. Das neue Mitglied muss bei der Registrierung die Nutzungsbedingungen online akzeptieren. Das Mitglied profitiert dann in vollem Umfang von allen Programmleistungen, einschließlich des Zugriffs auf die verschiedenen Funktionen der Thavorn Rewards-Website (z. B. Zugriff auf Prämien, Überprüfung des Punktekontos, Umwandlung von Punkten usw.).

3.3 Persönliches Mitgliedskonto

Über sein/ihr persönliches Konto kann das Mitglied:

• Kontostand, Transaktionshistorie und Mitgliedschaftsstatus einsehen.
• Unterkunftspräferenzen und persönliche Präferenzen eingeben.
• Auf personalisierte Angebote und Services zugreifen.
• Prämiengutscheine einlösen.

4. THAVORN-PRÄMIENPUNKTE SAMMELN

4.1 Punktearten

Mitglieder können zwei Arten von Punkten sammeln:

• Statuspunkte: Diese Punkte dienen der Bestimmung des Mitgliedschaftsstatus und damit der exklusiven Programm-Vorteile. Statuspunkte können nicht zum Einlösen von Prämien verwendet werden. Einmal gesammelte Statuspunkte bleiben dauerhaft im Mitgliedskonto erhalten und verringern sich nicht, wenn Prämiengutscheine im Rahmen des Programms eingelöst werden. Statuspunkte verfallen nicht.
• Einlösepunkte: Diese Punkte können ausschließlich zum Einlösen von Prämien verwendet werden. Die Anzahl der Einlösepunkte erhöht sich mit jedem berechtigten Einkauf und verringert sich mit jeder Einlösung gemäß einer in diesen Teilnahmebedingungen und auf jedem Prämiengutschein festgelegten Skala. Einlösepunkte verfallen nicht.

4.2 Punkte sammeln

• Für jeden ausgegebenen Baht für anrechenbare Ausgaben wird ein Statuspunkt und ein Einlösepunkt gutgeschrieben.
• Alle gesammelten Punkte werden innerhalb von 2–7 Werktagen nach Abreise des Mitglieds aus einem anrechenbaren Aufenthalt gutgeschrieben.
• Punkte stellen kein Zahlungsmittel dar und haben keinen Geldwert. Für verlorene oder ungenutzte Punkte wird kein Geld ausgezahlt.
• Bei Nichterscheinen werden keine Punkte vergeben, wenn ein Mitglied eine Reservierung mit Kreditkarte garantiert hat, aber nicht im Hotel eincheckt – unabhängig davon, ob die Kreditkarte des Mitglieds gemäß der „No-Show“-Richtlinie des Hotels für einen Teil des reservierten Aufenthalts belastet wurde.
• Die Punkte werden auf Basis der Gesamtrechnung für anrechenbare Ausgaben ohne Steuern und Servicegebühren berechnet. Diese Rechnung muss bezahlt werden, während sich das Mitglied im Hotel aufhält, d. h. die Zahlung muss angenommen und verbucht sein. Wenn ein Mitglied die Zahlung eines Schecks stoppt, einen Scheck mit unzureichender Deckung ausstellt oder eine Zahlung per Bankkarte anfechtet, erhält es daher keine Punkte für den betreffenden Aufenthalt.
• Rechnungen, die außerhalb Thailands in Landeswährung bezahlt werden, werden in Thailändische Baht umgerechnet und zur Berechnung der Punkte verwendet. Der vom Hotel zum Zeitpunkt des Check-outs angewendete Wechselkurs wird vom hoteleigenen Geldwechselservice verwendet.
• Punkte können nur als ganze Zahlen gutgeschrieben werden. Ergibt die Umrechnung eine Zahl mit Dezimalstellen: Die Anzahl der gutgeschriebenen Punkte wird auf die nächste ganze Zahl abgerundet, wenn die Dezimalzahl kleiner als 0,5 ist; die Anzahl der gutgeschriebenen Punkte wird auf die nächste ganze Zahl aufgerundet, wenn die Dezimalzahl größer als 0,5 ist.

5. Anrechenbarer Aufenthalt

Ein anrechenbarer Aufenthalt ist der Zeitraum zwischen Check-in und Check-out, in dem ein Mitglied anrechenbare Ausgaben generieren kann.

Nicht anrechenbare Aufenthalte ermöglichen es einem Mitglied nicht, anrechenbare Ausgaben zu generieren. Mitglieder können während nicht anrechenbarer Aufenthalte keine Programmvorteile in Anspruch nehmen.

5.1 Buchungskanäle, die einen anrechenbaren Aufenthalt darstellen

Aufenthalte, die direkt über die Buchungskanäle von Thavorn Hotels and Resorts gebucht werden, gelten als anrechenbare Aufenthalte. Beispiele für diese Kanäle sind (aber nicht beschränkt auf):

• Hotel-Website
• Direkte Anfrage über das Reservierungszentrum (z. B. per Telefon oder E-Mail)
• Direkter Besuch an der Rezeption

5.2 Buchungskanäle und Reservierungen, die keinen anrechenbaren Aufenthalt darstellen

Aufenthalte, die über Buchungskanäle von Drittanbietern gebucht werden, gelten nicht als anrechenbare Aufenthalte. Diese Kanäle umfassen (sind aber nicht beschränkt auf):

• Wiederverkäufer
• Online- und Offline-Reiseveranstalter
• Drittanbieter-Online-Reisebüros (wie Expedia.com, Booking.com usw.)
• Buchungen über intransparente Kanäle, bei denen die Marke zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt sein kann oder nicht

Reservierungen (unabhängig vom Buchungskanal), die zu den folgenden Preisen erfolgen, gelten ebenfalls nicht als anrechenbarer Aufenthalt.

• Gruppenreservierungspreise, bei denen die Zimmer vom Veranstalter (z. B. Tagungsplaner, Hochzeitsplaner usw.) in Rechnung gestellt und bezahlt werden.
• Partnerpreise
• Zimmerpreise für Besatzungsmitglieder (Fluggesellschaft, Reederei oder andere).
• Reiseveranstalterpreise. Wird innerhalb eines Aufenthaltszeitraums nur ein Teil des Aufenthalts über den in Abschnitt 5.1 genannten Buchungskanal gebucht, gilt nur dieser Teil als anrechenbarer Aufenthalt.
• Kostenlose oder Tauschpreise

Wird innerhalb eines Aufenthaltszeitraums nur ein Teil des Aufenthalts über den in Abschnitt 5.1 genannten Buchungskanal gebucht, gilt nur dieser Teil als anrechenbarer Aufenthalt.

Nicht anrechenbarer Aufenthalt

Während nicht anrechenbarer Aufenthalte können Mitglieder Folgendes nicht tun:

• Punkte sammeln, um den Mitgliedsstatus zu erlangen oder Prämien einzulösen
• Programmvorteile nutzen, die mit dem Mitgliedsstatus verbunden sind

6. ANRECHENBARE AUSGABEN

Anrechenbare Ausgaben sind Ausgaben, die das Mitglied zum Sammeln von Thavorn-Prämienpunkten berechtigen.

Anrechenbare Ausgaben müssen nur während anrechenbarer Aufenthalte erfolgen.

Während anrechenbarer Aufenthalte können Mitglieder für folgende anrechenbare Ausgaben Thavorn Rewards-Punkte sammeln:

• Punkte werden für Ausgaben im eigenen Zimmer und für bis zu zwei weitere Zimmer (maximal 3 in Rechnung gestellte Zimmer) im selben Hotel am selben Tag vergeben, sofern das Mitglied in einem dieser Zimmer übernachtet.
• Minibar im Zimmer
• Zimmerservice
• Mahlzeiten (einschließlich Getränke) in Hotelrestaurants
• Getränke an der Hotelbar
• Hotel-Spa
• Telefon
• Wäscheservice
• Pay-TV
• Hoteltransfer

Folgende Ausgaben berechtigen nicht zum Sammeln von Punkten:

• Zusätzliche Ausgaben (auch wenn sie im Hotel beglichen werden) im Rahmen eines nicht anrechenbaren Aufenthalts
• Steuern (insbesondere Mehrwertsteuer)
• Servicegebühr und sonstige anfallende Gebühren
• Trinkgelder
• Transportkosten, die über einen Drittanbieter gebucht wurden (auch innerhalb des Hotels)
• Vorschüsse
• Ausgaben, die im Rahmen der Organisation eines Firmenseminars, Banketts oder einer anderen Veranstaltung – einschließlich privater Veranstaltungen – anfallen und vom Mitglied weltweit beglichen werden
• Alle Gebühren und Ausgaben, die nicht ausdrücklich als erstattungsfähige Ausgaben aufgeführt sind.
• Verbleibendes „Freigeldguthaben“, das von Mitgliedern im Rahmen des Freigeldguthaben-Programms erworben wurde.

7. PUNKTSKALA (PRO 1 BAHT AN erstattungsfähigen Ausgaben)

1 Thai Baht anrechnungsfähige Ausgaben = 1 Statuspunkt 1 Baht anrechnungsfähige Ausgaben = 1 Einlösepunkt

8. MITGLIEDSCHAFTSSTATUS

Ein Mitglied steigt in die nächste Mitgliedschaftsstatusstufe auf, sobald es genügend Statuspunkte oder eine bestimmte Anzahl an Aufenthalten gesammelt hat, um diese Statusstufe zu erreichen.

Es gibt 3 Thavorn Rewards-Mitgliedschaftsstatusstufen mit den unten aufgeführten Statuspunktanforderungen:

Mitgliedschaftsstatusstufen	Anzahl der Statuspunkte
Mitglied	1 bis 50.000
Prioritätsmitglied	50.001 bis 200.000
VIP-Mitglied	200.001 oder mehr

9. PROGRAMMVORTEILE FÜR MITGLIEDER

Zusätzlich zum Sammeln von Punkten profitieren Mitglieder von Programmvorteilen, die mit ihrem Mitgliedschaftsstatus verbunden sind.

Die Tabelle zeigt die Programmvorteile je nach Mitgliedschaftsstatus.

Weitere Einzelheiten zu den einzelnen Vorteilen finden Sie in Abschnitt 9.2.

Bevorzugte Behandlung

Programmvorteile	Mitglied	Prioritätsmitglied	VIP-Mitglied
Zugang zur VIP-Lounge	Ja	Ja	Ja
Priorisierter Check-in*	Ja	Ja	Ja
Rabatt auf Speisen und Getränke **		10 %	15 %
1 Minibar-Set inklusive Weiß- oder Rotwein		Ja	Ja
Premium-Annehmlichkeiten im Zimmer		Ja	Ja
1 Willkommensfrucht im Hauptrestaurant des Hotels		Ja	Ja
2x - Sammeln Sie Punkte bei Aufenthalten in Ihrem Geburtstagsmonat	Ja
3x - Sammeln Sie Punkte bei Aufenthalten in Ihrem Geburtstagsmonat		Ja	Ja
Kostenloses Zimmer mit automatischer Zimmerbewertung Upgrade *			Ja
1. Kind übernachtet kostenlos im Bett der Eltern ***			Ja
Spa-Rabatt im Chann Phuket Spa ****	10%	15%	20%

Nur berechtigte Aufenthalte können Thavorn Rewards nutzen. Vorteile
*Je nach Verfügbarkeit
**Zimmerservice und Minibar sind ausgeschlossen. Dieser Vorteil ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
***Das erste Kind im Alter von 4 bis 12,99 Jahren, das die Standardzimmerkapazität überschreitet (siehe unten), übernachtet kostenlos im Bett der Eltern.
****Das Chann Phuket Spa bietet seine Leistungen im Thavorn Beach Village Resort & Spa in Kamala an.

Bedingungen für Mitglieder, die zum ersten Mal Programm-Vorteile nutzen und Punkte einlösen möchten

1. Möglich. Mitglieder können Programm-Vorteile bei ihrem ersten Aufenthalt nur dann nutzen, wenn sie sich mindestens einen Tag vor dem Anreisedatum als Programmmitglied registriert haben.
2. Mitglieder können Punkte von Thavorn Rewards nur einlösen (siehe Abschnitt 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Anforderungen), wenn sie über ausreichend Punkte auf ihrem Konto verfügen. Punkte aus berechtigten Aufenthalten werden erst 2–7 Werktage nach dem Check-out gutgeschrieben (weitere Anforderungen finden Sie in Abschnitt 4.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

9.1 Begleitende Gäste

Begleitende Gäste sind Gäste, die Mitglieder während deren berechtigten Aufenthalts begleiten und die Vorteile des Programms des Mitglieds während dieses Aufenthalts nutzen dürfen.

Nur Gäste, die in Zimmern übernachten, die zum Sammeln von Punkten berechtigen, gelten als Begleitgäste und können die Vorteile des Mitgliederprogramms während eines entsprechenden Aufenthalts nutzen. Die Richtlinien von Thavorn Rewards zu zimmerberechtigten Ausgaben finden Sie in Abschnitt 6. 9.2 Details zu den Programmvorteilen. Diese Programmvorteile werden unter der Voraussetzung gewährt, dass der Aufenthalt des Mitglieds zum Sammeln von Punkten berechtigt. Zugang zur VIP-Lounge. Genießen Sie den Zugang zu unserer VIP Club Lounge – einem vollklimatisierten Bereich mit kostenlosen Getränken und Snacks (Gebäck, Obst usw., je nach Tag). Bequeme Sitzgelegenheiten stehen zur Verfügung. Bevorzugter Check-in. Unser Team bereitet Ihre Ankunft sorgfältig vor. Der Zimmerschlüssel liegt bei Ankunft des Gastes bereit, was einen schnelleren Check-in ermöglicht.

Sollte das reservierte Zimmer wider Erwarten aus unvorhergesehenen Gründen nicht verfügbar sein, wird unser Team sein Bestes tun, um ein anderes Zimmer für Sie vorzubereiten.

Rabatt auf Speisen und Getränke

• Gilt für alle Hotelrestaurants und Bars, sofern nicht anders angegeben.
• Gilt nicht für Zimmerservice und Minibar-Rechnungen.
• Nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

1 Saisonales tropisches Willkommensgeschenk im Hauptrestaurant des Hotels

• Das Hauptrestaurant des Hotels ist das Restaurant, in dem täglich ein Frühstücksbuffet serviert wird.
• Der Gutschein muss im Restaurant vorgelegt werden, um das Willkommensgeschenk zu erhalten. Gästegutscheine werden beim Check-in ausgehändigt.

Spa-Rabatt im Chann Phuket Spa

• Das Chann Phuket Spa befindet sich im Thavorn Beach Village Resort & Spa in Kamala.
• Nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

Ein Minibar-Set inklusive Weiß- oder Rotwein.

Premium-Annehmlichkeiten während des gesamten Aufenthalts im Zimmer.

Erstes Kind übernachtet kostenlos

• Als „Kind“ gilt ein Alter von 4 bis 12,99 Jahren.
• Das erste Kind, das mit der Buchung reist, übernachtet kostenlos im Bett der Eltern.
• Für Kleinkinder von 0 bis 3,99 Jahren kontaktieren Sie uns bitte bezüglich unserer aktuellen Richtlinien.
• Für Erwachsene ab 13 Jahren fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte kontaktieren Sie uns für die aktuellsten Richtlinien.

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Je nach Verfügbarkeit

10-Punkte-Einlösung

• Sobald die Einlösepunkte eines Mitglieds ein bestimmtes Niveau erreicht haben, können sie in Prämien umgewandelt werden. Prämiengutscheine können eingelöst werden, indem sich das Mitglied in sein Konto einloggt. Dort kann das Mitglied die gewünschten Prämien auswählen und seine Einlösepunkte dafür verwenden. Nach der Einlösung erhält das Mitglied eine eindeutige Prämiengutscheinnummer, die es dem Hotelpersonal vorlegen kann, um die gewünschte Prämie einzulösen.
• Mitglieder müssen die Bedingungen des Prämiengutscheins einhalten, um die Prämie zu erhalten. Mitglieder sind selbst dafür verantwortlich, die jeweiligen Bedingungen und das Ablaufdatum jedes Prämiengutscheins zu prüfen, bevor sie einen bestimmten Prämiengutschein einlösen.
• Sobald ein Mitglied eine Prämie eingelöst hat, kann der Vorgang nicht rückgängig gemacht werden. Prämiengutscheine können nicht in Punkte zurückgetauscht werden und haben keinen Geldwert.
• Punkte sind streng personengebunden und nicht übertragbar.
• Für Waren und Dienstleistungen, die mit Thavorn-Prämiengutscheinen bezahlt werden, werden keine Punkte gutgeschrieben.
• Thavorn-Prämiengutscheine sind übertragbar und nicht personengebunden. Sie können daher von jeder anderen Person als dem Mitglied, das die Punkte einlöst, verwendet werden.
• Thavorn-Prämiengutscheine dürfen unter keinen Umständen an Dritte verkauft werden, unabhängig vom Preis.
• Wenn ein Prämiengutschein mit einer Dienstleistung eines Partners verbunden ist, muss das Mitglied alle allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Partners einhalten, um die Prämie zu erhalten. Es können bestimmte Einschränkungen (Daten, Zeiträume usw.) gelten. Es obliegt dem Mitglied, sich mit dem Partner in Verbindung zu setzen, um Informationen über etwaige Einschränkungen zu erhalten.

11. ANMELDUNG FEHLENDER PUNKTE

Wenn das Mitglied feststellt, dass seine/ihre Punkte nicht wie erwartet gutgeschrieben wurden, kann es innerhalb von sieben Tagen nach dem anrechenbaren Aufenthalt (basierend auf dem Abreisedatum) innerhalb von drei Monaten nach dem betreffenden Aufenthalt einen Antrag auf Gutschrift der fehlenden Punkte stellen.

Dazu muss sich das Mitglied in sein/ihr Konto einloggen, die Funktion „Fehlende Punkte anfordern“ nutzen und eine eingescannte Kopie der vollständig bezahlten Rechnung des betreffenden Aufenthalts anhängen.

Diese Rechnung darf keine handschriftlichen Änderungen enthalten und muss dem vom Hotel gedruckten Format entsprechen.

Damit Punkte gutgeschrieben werden können, muss die Rechnung, die der Anforderung entspricht, auf den Namen des Mitglieds ausgestellt sein, das die Anforderung stellt.

Wird dem Mitglied eine Punktegutschrift oder ein Vorteil, der seinem/ihrem Mitgliedschaftsstatus entspricht, fälschlicherweise verweigert, beschränkt sich die Verantwortung des Programmverwalters ausschließlich auf die korrekte Verbuchung der Punkte auf dem Konto des Mitglieds.

12. Bedingungen und Verfahren für Aussetzung oder Kündigung

12.1 Kündigung durch das Mitglied

Ein Mitglied kann jederzeit aus dem Programm austreten.

Ein Mitglied kann seine Mitgliedschaft durch eine E-Mail an thavornrewards@thavornhotels.com kündigen, in der es seine Kündigung der Programmmitgliedschaft erklärt.

12.2 Sperrung oder Kündigung durch den Programmverwalter

Jeder Verstoß eines Mitglieds gegen die Teilnahmebedingungen des Programms kann nach Ermessen des Programmverwalters folgende Maßnahmen ergreifen:

• Die Mitgliedschaft des Mitglieds kann für einen vom Programmverwalter festzulegenden Zeitraum, der drei (3) Monate nicht überschreiten darf (die „Sperrfrist“);
• Die Mitgliedschaft kann beendet werden, d. h. das Konto wird sofort gelöscht, die Programmvorteile werden deaktiviert und die gesammelten Punkte werden storniert, ohne dass dem Mitglied aus irgendeinem Grund ein Anspruch auf Entschädigung zusteht.

12.3 Auswirkungen der Sperrung

Während der Sperrfrist kann das Mitglied keine Punkte sammeln und keine Programmvorteile oder -dienste in Anspruch nehmen.

Mitglieder, wie in Abschnitt 9 dargelegt.

Während der Suspendierungsfrist und spätestens bis zum Ablauf der Suspendierungsfrist kann der Programmverwalter eine der folgenden Optionen wählen:

• die Suspendierung aufzuheben, wodurch das Mitglied wieder alle Programmleistungen und -dienste in Anspruch nehmen kann;
• ODER
• die Mitgliedschaft zu beenden.

12.4 Folgen der Beendigung

Bei Beendigung einer Mitgliedschaft wird das betreffende Mitglied vollständig aus dem Programm entfernt und alle Beziehungen zwischen dem Programmverwalter und dem Mitglied werden unwiderruflich beendet.

Diese Abmeldung führt auch zur Löschung aller bis zum Kündigungsdatum gesammelten Punkte.

13 PROGRAMMKOMMUNIKATION

Das Mitglied kann alle Informationen zu seiner/ihrer Mitgliedschaft im Programm (einschließlich seines/ihres Punktestands und der Kontoführung) über sein/ihr Mitgliedskonto auf der Website phuketloyaltyprogram.com einsehen.

Mit der Mitgliedschaft im Programm erklärt sich das Mitglied damit einverstanden, elektronische Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Betrieb und den angebotenen Dienstleistungen des Programms zu erhalten (Informationsnachrichten, Punkteübersichten usw.). Möchte der Kunde diese für den Programmbetrieb als wesentlich erachteten Informationen nicht mehr erhalten, muss er/sie die Abmeldung vom Programm beantragen (siehe das in Abschnitt 12.1 beschriebene Kündigungsverfahren). Jedes Mitglied, das dem Programm beitritt, erklärt sich außerdem damit einverstanden, kommerzielle Informationen des Programms, einschließlich exklusiver Mitgliederangebote, per E-Mail zu erhalten. Möchte das Mitglied keine kommerziellen Mitteilungen mehr per E-Mail erhalten, kann es sich jederzeit von diesen Angeboten abmelden, indem es auf den Abmeldelink am Ende der E-Mails klickt. Diese Maßnahme hat keine Auswirkungen auf die Mitgliedschaft.

Das Mitglied muss dem Programm jede Änderung der E-Mail- oder Postadresse, des Namens oder anderer relevanter Informationen über sein/ihr Thavorn Rewards-Konto mitteilen.

14 SONSTIGES

Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt, beeinträchtigt oder ungültig nicht die übrigen Bedingungen.

15 ANNAHME DIESER BEDINGUNGEN

Mit der Teilnahme am Programm erklärt sich das Mitglied damit einverstanden, dass THR relevante Teile seiner/ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Programmverwaltung erhebt, verwendet und weitergibt. Dies kann die Weitergabe personenbezogener Daten des Mitglieds an Partner umfassen, um Mitgliedern Vorteile gutzuschreiben.

THR kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen ändern, indem die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Programmwebsite veröffentlicht werden. Es liegt in der Verantwortung des Mitglieds, die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. THR ist nicht verpflichtet, Gäste über Änderungen zu informieren. Die Buchungsbestätigung des Gastes gilt als uneingeschränkte Annahme und Bestätigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die jeweils aktuellen Programmbedingungen ersetzen alle vorherigen Programmbedingungen.

Die Teilnahme am Programm setzt die uneingeschränkte Annahme aller Bedingungen voraus.

16 Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen, Streitbeilegung und anwendbares Recht

Die Teilnahme am Programm impliziert die vorbehaltlose Annahme der Programmbedingungen durch die Mitglieder. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen vorherigen Fassungen. Die Programmbedingungen unterliegen thailändischem Recht, unbeschadet der zwingenden Schutzbestimmungen, die im Heimatland des Verbrauchers gelten können.