Условия и положения

Бронируя номер в отеле Thavorn Beach Village Resort & Spa, входящем в сеть Thavorn Hotels & Resorts (THR), вы и ваша группа (далее совместно именуемые гостями) соглашаетесь с Условиями и положениями программы лояльности Thavorn Rewards, а также с условиями и положениями, изложенными ниже.

1. ПРАВИЛА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЦЕН

Все цены указаны в тайских батах, плюс налоги. Поэтому сумма, указанная в выписках по кредитным картам в других валютах, может немного отличаться от указанной нами цены из-за колебаний обменного курса.
Цены, указанные на веб-сайте отеля или в любых других каналах, могут быть мгновенно изменены отелем без предварительного уведомления и могут быть увеличены или уменьшены по усмотрению отеля.

2. БРОНИРОВАНИЕ БЕЗ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Бронирование без возврата средств не подлежит возврату ни по какой причине, включая форс-мажорные обстоятельства. Гости, бронирующие номера по акциям без возврата средств, принимают на себя все риски.
Предоплата будет списана во время бронирования.

3. БЕСПЛАТНАЯ ОТМЕНА

В случае возврата средств вам будет возвращена полная сумма бронирования за вычетом 3% комиссии за транзакцию. Отель не получает эту комиссию никоим образом. Эта комиссия была взимана сторонними онлайн-платежными системами (например, комиссия за использование кредитной карты) при первоначальном бронировании. Возврат средств может занять до 21 рабочего дня.

4. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Гости или владельцы кредитных карт должны быть старше 18 лет.
Все бронирования, сделанные с помощью кредитной карты, должны быть гарантированы действительной основной кредитной картой – Visa, Master, Amex.
Имя на кредитной карте, использованной для бронирования, должно соответствовать имени гостя, проживающего в отеле. Кредитная карта, использованная при бронировании, должна быть предъявлена гостем вместе с удостоверением личности при регистрации заезда в отеле. Для платежей от третьих лиц необходимо заранее согласовать все с объектом размещения посредством банковского перевода или напрямую связавшись с отделом бронирования отеля. Если оплата производится третьей стороной с помощью кредитной карты и требуется возврат средств для обработки нового платежа, соответствующего имени гостя, пожалуйста, имейте в виду, что все возвраты будут облагаться комиссией за обработку в размере 3%, которая будет удержана из общей суммы платежной системой.

В случае, если нам потребуется отменить ваше бронирование, пожалуйста, имейте в виду, что мы не несем ответственности за обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля, и наша ответственность перед вами ограничивается только стоимостью уже произведенного бронирования отеля.

Гости, не явившиеся на заезд или не прибывшие по какой-либо причине, теряют внесенный депозит, и им будет подлежать оплате полная сумма бронирования.

Мы оставляем за собой право отменить или изменить бронирование, если выяснится, что гость совершил мошеннические или неправомерные действия, или в других случаях, когда выяснится, что бронирование содержит ошибку или является результатом ошибки.

5. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ОТЕЛЯ

Заезд: 15:00. Ранний заезд возможен при наличии свободных номеров. Если гостям требуется гарантированный заезд до 15:00, может потребоваться предварительная регистрация и оплата. Свяжитесь с нашим отделом бронирования заранее, чтобы уточнить наличие свободных номеров и цены.

Выезд: Срок аренды номера истекает в 12:00. За поздний выезд может взиматься дополнительная плата за день плюс налог (см. правила ниже).

Для регистрации заезда гостям должно быть не менее 18 лет, за исключением случаев прибытия с родителями.

В целях предотвращения мошенничества гости обязаны подтвердить свою личность, предъявив паспорт или любой другой официальный государственный документ, удостоверяющий личность, при регистрации заезда. Также требуется действительная, подписанная и предварительно одобренная кредитная карта на имя регистрирующегося гостя. Ответственность за полное понимание того, как банк-эмитент обрабатывает предварительные авторизации и списания средств с используемой кредитной/дебетовой карты. Некоторые банки задерживают обработку авторизаций до 30 рабочих дней.

Размещение в номере: Максимальное количество гостей, проживающих в номере, указано в информации о размещении в номере на официальном сайте. Если лицо, осуществляющее бронирование, отличается от гостей, проживающих в номере, то лицо, осуществляющее бронирование, и гости, осуществляющие бронирование, несут ответственность за отмену бронирования, неявку и ущерб, как указано в условиях.

Только гости имеют право пользоваться отелем и его удобствами; доступ третьим лицам разрешен только с нашего прямого разрешения.

Все гости обязуются всегда уважать частную жизнь и спокойствие всех других гостей, соседей и персонала отеля. Курорт оставляет за собой право немедленно отказать в обслуживании, если гости не соблюдают данное соглашение или создают беспорядок.

Правила размещения с домашними животными: Размещение с домашними животными строго запрещено.

Рекомендации для пожилых людей, детей и людей с ограниченными возможностями.

Ванные комнаты во всех наших номерах не приспособлены для инвалидных колясок.

Номера в зоне склона холма

Все номера доступны на канатной дороге и расположены на склоне холма. Поэтому эти номера могут быть неудобны для гостей, путешествующих с детьми или пожилыми людьми.

Канатная дорога будет работать на низкой скорости, чтобы гости могли наслаждаться видами с комфортом и в максимальной безопасности.

Различия между фотографиями и Номера и виды из номеров:

Гость понимает, что ни один номер не является идентичным другому, несмотря на то, что они относятся к одному типу. Фотографии номеров на веб-сайте отеля и других онлайн/офлайн каналах являются лишь приблизительными изображениями каждой категории номеров и используются только в иллюстративных и рекламных целях. Отель не может гарантировать, что номера/виды будут идентичны примерам, показанным на веб-сайте отеля или других онлайн/офлайн каналах.

6. ПОЛИТИКА ЗАПРЕТА КУРЕНИЯ И КАННАБИСА

Обратите внимание, что все наши номера являются номерами для некурящих, и за несоблюдение этого правила взимается плата за восстановление номера в состоянии, свободном от курения.

После декриминализации каннабиса правительством Таиланда 9 июня 2022 года Министерство здравоохранения Таиланда классифицировало марихуану и коноплю как контролируемые растения, легализовав каннабис для медицинских и оздоровительных целей.
Курение каннабиса в общественных местах запрещено, наказание включает в себя возможное тюремное заключение на срок до трех месяцев и штраф до 25 000 бат. Новые правила разрешают производство и потребление исключительно в медицинских или оздоровительных целях, а не для рекреационного использования. Таким образом, курение каннабиса в Thavorn Beach Village Resort & Spa запрещено.

7. ПРАВИЛА ПОЗДНЕГО ВЫЕЗДА И РАННЕГО ЗАЕЗДА

Ранний заезд возможен при наличии свободных номеров и по усмотрению персонала отеля.

Поздний выезд возможен при наличии свободных номеров до 18:00 и оплачивается в размере 50% от стоимости ночи. Если гости запрашивают поздний выезд после 18:00, взимается полная стоимость одной ночи.

8. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ВЗРОСЛЫХ, ДЕТЕЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ КРОВАТ

Подробную информацию о вместимости номеров можно найти на сайте нашего отеля: www.thavornbeachvillage.com/room-capacity

Бронируя номер, гости соглашаются ознакомиться с политикой вместимости номеров курорта и принять ее.
Количество проживающих в этом номере определяет стоимость дополнительных гостей, указанную ниже. При регистрации заезда может взиматься дополнительная плата, если она не была учтена в подтверждении бронирования.

Если иное прямо не указано официальным сотрудником THR, политика в отношении дополнительных гостей и кроватей будет следующей:

Младенцы младше 3,99 лет:

Бесплатно при бесплатном завтраке "шведский стол" в отеле. Также доступно детское меню, за которое взимается плата в соответствии с меню ресторана отеля.

Бесплатная детская кроватка предоставляется по запросу при наличии возможности в порядке живой очереди.
Пожалуйста, закажите детскую кроватку заранее.

Ребенок в возрасте от 4 до 12,99 лет:

Ребенок с дополнительной кроватью, стоимость 800 THB. В эту стоимость входит завтрак, дополнительная кровать и постельное белье.

Ребенок на одной кровати, стоимость 400 THB: в эту стоимость входит завтрак и совместное использование имеющихся кроватей и постельного белья.

Также доступно детское меню, стоимость рассчитывается отдельно по меню ресторана отеля.

Взрослый в возрасте 13 лет и старше:

Дополнительная плата в размере 1400 THB с каждого взрослого за ночь, включая бесплатный завтрак "шведский стол" в отеле, обязательна, если количество гостей не превышает 1400 THB.
Проживание взрослых превышает вместимость номера. В стоимость включены завтрак, дополнительная кровать и постельное белье.

9. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ УТЕРЯННОГО, КРАЖНОГО И ПОВРЕЖДЕННОГО ИМУЩЕСТВА

Мы оставляем за собой право взимать с гостей плату за любой ущерб, причиненный в ходе бронирования любым членом группы, осуществляющей бронирование. Это включает в себя поломки, разливы, пятна и повреждения мебели, оборудования и/или фурнитуры. О любых случайных повреждениях следует сообщать как можно скорее, чтобы минимизировать ущерб и связанные с ним расходы. За утерянные ключи/брелоки/карты доступа взимается плата за замену каждого утерянного ключа/брелока/карты.

В маловероятном случае, если во время пребывания гостей произойдет инцидент, повлекший за собой кражу, утерю или повреждение имущества гостя, THR проведет внутреннее расследование. Если THR сочтет, что имущество гостей не было украдено, утеряно или повреждено по вине THR, наших сотрудников или агентов, это будет свидетельством того, что это не вина THR. Если инцидент будет передан в полицию, и она придет к тому же выводу, что и THR, это также будет свидетельством того, что ответственность THR ограничена указанными максимальными суммами. THR ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за потерю или повреждение транспортных средств, которые гости привозят в отель, или любого имущества, оставленного в них. THR также не несет ответственности за любые убытки и ущерб, а также за любые косвенные или последующие убытки, возникшие в связи с бронированием гостей. THR не несет ответственности за потерю и повреждение имущества гостей.

Гости должны использовать свои собственные страховые полисы для получения полной компенсации за потерю, кражу или повреждение личных вещей/имущества до бронирования.

Любое найденное имущество, оставленное гостями во время проживания, будет храниться в течение 1 месяца. Хотя мы приложим все усилия, чтобы вернуть найденное имущество его владельцам, мы не несем ответственности за замену утерянных вещей и призываем гостей убедиться, что у них есть все свои вещи до выезда. Мы можем предложить отправить утерянные вещи заказным письмом за счет забронировавшей стороны, в противном случае может быть организован их возврат.

10. ПОЛИТИКА СПРАВЕДЛИВОГО И ПРАВИЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ WI-FI

В тех случаях, когда предоставляется доступ в Интернет по Wi-Fi, гости обязуются использовать этот доступ в Интернет справедливо и надлежащим образом.
Мы можем отслеживать производительность сети и использование пользователями для поддержания справедливого и высокого уровня обслуживания всех наших гостей.

Предоставляемый доступ в Интернет предназначен для общего использования, такого как доступ к всемирной паутине, электронной почте, мессенджерам, социальным сетям, легкому видео/музыкальному/медийному потоковому воспроизведению. Он не предназначен и не идеально подходит для интенсивного потокового воспроизведения медиафайлов, онлайн-игр, обширных загрузок/выгрузок. Доступ к незаконной деятельности или использование нашей сети для незаконной деятельности не запрещено и будет сообщено местным властям.

11. РАЗНОЕ

Недействительность или невозможность принудительного исполнения любого из настоящих Условий не влияет, не ухудшает и не делает недействительными остальные условия.

12. КОММУНИКАЦИИ

Бронируя номер, все гости соглашаются получать электронные сообщения, связанные с работой и услугами, предлагаемыми отелем (информационные сообщения, счета, выписки и т. д.). Если гость больше не желает получать эту информацию, он/она должен(а) отправить запрос в отель.

13. ПРИНЯТИЕ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ И ПРИМЕНИМОГО ПРАВА

Бронируя номер, все гости соглашаются с тем, что THR будет собирать, использовать и передавать соответствующие части их личной информации для администрирования услуг отеля. Это может включать, помимо прочего, передачу личной информации гостей основным партнерам THR.

THR может в любое время по своему усмотрению изменять Условия и положения, размещая пересмотренные Условия и положения на официальном веб-сайте или в своих цифровых ресурсах. Гости обязаны регулярно просматривать условия настоящих Условий и положений. THR не обязан(а) уведомлять гостей об изменениях. Подтверждение бронирования Гостем будет означать безоговорочное принятие и признание настоящих Условий и положений.

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Таиланда без учета его правил выбора права. Любые споры будут разрешаться судами Таиланда.

Если вы являетесь потребителем и заключили договор, проживая в другой стране, применение обязательного права этой страны не затрагивается предыдущими предложениями.

Если вы являетесь торговцем или юридическим лицом публичного права, компетентные суды Таиланда будут обладать юрисдикцией для разрешения всех споров. Однако THR также имеет право подать на вас в суд по месту вашего жительства.